Devolver Los Productos

Política de cancelación

Si su pedido no ha sido procesado, puede solicitar un “reembolso” en “Mi Cuenta – Mis Pedidos”, y podremos cancelar su pedido y reembolsarle. Desafortunadamente, si su pedido ya se envió con un número de seguimiento y desea cancelarlo, no podemos cancelar el pedido directamente. Sin embargo, si no queda satisfecho de algún modo después de recibir el producto, puede solicitar una devolución por su cuenta.

Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones o cambios. Debe enviar una solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la firma de la mercancía y completar la devolución dentro de los 15 días. Además, debe asegurarse de que el artículo no esté dañado y de que todos los accesorios y el embalaje estén intactos. Usted será responsable de los costes asociados a la devolución del producto, a menos que la devolución sea imputable a PassiCoci.

Tenga en cuenta–
Al regresar, todos los obsequios y comisiones de afiliados asociados con este pedido también serán reembolsados ​​o cancelados.
Dado que el servicio de envío pagado ya se realizó, la tarifa de envío sin envío gratuito no se puede reembolsar.

Proceso de devolución

  1. Solicitar una devolución en “Mi Cuenta – Mis Pedidos”
  2. Procesaremos su solicitud dentro de las 24 horas y enviaremos la dirección de devolución a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
  3. Por favor envíe el producto devuelto
  4. Una vez que recibamos su pedido devuelto, le reembolsaremos el pedido a su Paypal o cuenta bancaria dentro de los 2 días hábiles. El tiempo que tarda su reembolso en llegar a su cuenta bancaria depende del método de pago.

Contáctenos

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +86 180 3311 6348

Preguntas frecuentes sobre devoluciones

P: Una vez que emito un reembolso o una devolución, ¿cuál es el tiempo de respuesta?

R: Después de recibir su pedido devuelto, le reembolsaremos el pedido a su Paypal o cuenta bancaria dentro de los 2 días hábiles. El tiempo que tarda su reembolso en llegar a su cuenta bancaria depende del método de pago.

P: ¿Tengo que pagar el envío de devolución?

Respuesta: Debe hacerse cargo del costo de envío de las devoluciones. Si desea devolver su pedido, simplemente solicite una devolución en “Mi cuenta – Mis pedidos” y espere recibir una dirección de devolución donde podrá devolverlo por mensajería.